Beställningsstatus
När kommer min leverans?
Så här räknar vi ut beräknad leveransdag för din beställning:
Byggtid/tillgänglighet för dina beställa artiklar Plus
Leveranstiden baserad på avståndet mellan vårt lager och din leveransadress.
Tänk på att alla ovanstående beräkningar avser arbetsdagar. Du får uppgift om beräknad avsändnings- och leveransdag både i din orderbekräftelse och i avsändningsmeddelandet. Vi informerar dig om eventuella ändringar.
Dessa datum hittar du också på jälvbetjäningen online
Hur ser min beställningsstatus ut?
Om du vill ha aktuell information om din beställning eller spåra leveransen, besök vår Självbetjäning online. Om du betalar med kreditkort kan du även justera din beställningsinformation här. Justerbara data är märkta med en redigeringsknapp. När din beställning har godkänts och när den har levererats skickar vi e-post till dig, med beräknad tillgänglighet och leveransdag.
Vad kan jag göra på Själv-betjäningen online?
Du kan visa aktuell status för din beställning, bland annat information om vilka varor som har beställts och när de beräknas bli tillgängliga och levereras, samt följa försändelsen. Du kan även
- auktorisera bankkortet på nytt eller uppdatera dina kortuppgifter
- ändra mejladress
- ändra leverans- eller faktureringsadress
- avbeställa hela beställningen eller enskilda produkter
- skriva ut en faktura på nytt
- visa dina presentkort och hur mycket det finns kvar på dem.
Uppgifter som kan ändras är markerade med en länkad ändringsknapp.
Kan jag göra ändringar i min beställning?
Vissa data kan ändras, beroende på din beställningsstatus. På vår Självbetjäning online hittar du statusen för din leverans. Justerbara data är märkta med en redigeringsknapp.
Om du behöver hjälp, kontakta Apple Stores kundtjänst.
Jag vill återkalla min beställning
Så länge din beställning inte är levererad kan du begära en avbeställning via vår Självbetjäning online. Om din beställning håller på att skickas eller redan har gått iväg, måste du vänta tills varorna är levererade innan du kan begära retur via vår Självbetjäning online eller genom att kontakta Apple Stores kundtjänst. Eventuellt måste du själv betala returleveransen. Klicka här om du vill läsa mer om returer.